إدارة الجودة والتحسين المستمر

ورشة عمل:

إدارة الجودة والتحسين المستمر QM 

 Quality Management QM

◀️ للتسجيل (إضغط هنا)
◀️ للاستفسار واتس 0096899717273

مقدمة:

يهدف هذا البرنامج للتعريف بماهية معايير الجودة , نماذج التميز والطرق المستخدمه لتطبيقاتها , كذلك تتعرف من خلال البرنامج علي كيفية إختيار نظام الجودة الأنسب لمؤسستك بناء علي طبيعة نشاط المؤسسه والمنتج/ الخدمه المقدمه.

من خلال هذا التدريب سوف يتمكن المتدربون من الدرايه  بمعايير الجودة الشائعة بين محترفي الجودة والأكثر حوجة للتطبيق في المؤسسات.

إن أي شركة أو مؤسسة يمكن أن تقدم طلب تصديقها بشكل مستقل ومعتمد لتكون متوافقة مع معايير إيزو 9001 ISO ويتم الاعلان عنها على انها حصلت “على شهادة الأيزو 9001 ISO” أو تعتبر “مسجلة في ايزو 9001 ISO “.

على الرغم من أن المعايير في البداية وضعت من أجل عمليات التصنيع، إلا أنهم بدءوا بالفعل بوضع معايير تشمل عدة أنواع من المنظمات والهيئات المختلفة. ويمكن تعريف “المنتج”، حسب مفردات الآيزو على أنه، أي شيء مادي، أو خدمات معينة، أو برمجيات.

الهدف:

  • إدارة الجودة الشاملة بمعايير الأيزو ISO.

 

العناصر:

  • إدراك علاقة معايير الجودة بنجاح المؤسسات.
  • إعداد وصياغة دليل معايير الجودة وأدواتها.
  • صنع ثقافة الجودة والفرق بين نظام الجودة.
  • تصميم أدوات التحسين للخدمات والعمليات.
  • التدريب على طريقة التسجيل والإعتماد ISO..

المحتوى العلمي:

المحور الأول
مقدمة عن تطور مفهوم الجودة
مقدمه لمواصافات الأيزو ومبادئ الجودة
مواصفات الأيزو – الجزء الأول
المحور الثاني
مواصفات الأيزو – الجزء الأول
المحور الثالث
منهجية 6 سيقما لادارة الهدر في المؤسسات
مشروع ال 6 سيقما – النظريه والتطبيق
أدوات الجودة السبعه
منهجة كايزن للتحسين المستمر
المحور الرابع
Excellence Models نماذج التميز
نموذج التميز الأوروبي  (EFQM)
Benchmarking المقارنه المعياريه
Print Friendly, PDF & Email

إبحث حسب التخصص