مهارات السكرتارية وإدارة للمكاتب 

مهارات السكرتارية وإدارة للمكاتب

◀️ للتسجيل (إضغط هنا) ◀️ للاستفسار واتس 0096899717

مقدمة :

تمثل ادارة المكاتب والسكرتاريه الطريقة التنفيذيه الأمثل لمواجهة تلك التحديات واحد اهم ركائز الادارة في المؤسسات لتطوير اساليب الادارة وتطبيق االطرق الفعّالة التي ثبت نجاحها في الادارة وتمكين مدراء المكاتب من تطوير الاداء بما يزيد من فعالية العمل وتخفيض التكاليف المرتبطة به.

أهداف البرنامج

بنهاية البرنامج، سيكون المشارك قادراً على

  • استيعاب الطبيعة الجديدة والمتغيرات الحديثة لوظيفة السكرتارية وادارة المكاتب
  • اتقان استخدام اساليب القراءة السريعة وتدوين الملاحظات
  • التواصل بشكل فعال مع كافة الأطراف المتعاملة مع السكرتارية ومديري المكاتب
  • ادارة وقته وتنظيم الأعمال باستخدام أفضل الاساليب الإدارية
  • تخطيط وإدارة الإجتماعات بكفاءة وفاعلية
  • التعامل بايجابية مع كافة الضغوط التي تواجه عمل السكرتارية ومديري المكاتب

المحتويات الرئيسية :

اليوم الأول

القراءة السريعة وتطوير قدرات العقل والذاكرة لوظائف السكرتارية وادارة المكاتب

  • الطبيعة الحديثة لوظيفة السكرتارية وادارة المكاتب
  • كيف يعمل العقل (الحقائق والأسرار)
  • القراءة السريعة (المفهوم والأهمية)
  • حلل اسلوبك في القراءة
  • استراتيجيات القراءة السريعة
  • معوقات القراءة السريعة واساليب التعامل معها
  • استخدام الخرائط الذهنية في تحسين قدرات العقل

اليوم الثاني

مهارات التواصل والتعامل الفعال مع الزائرين والمديرين والمرؤوسين والزملاء

  • أهمية مهارات التواصل لطبيعة عمل السكرتارية وادارة المكاتب
  • مهارات الانصات الفعال
  • فن فهم واستخدام لغة الجسد في التواصل
  • مهارات التحدث أمام الجمهور
  • التعامل مع الخوف أثناء الحديث والعرض أمام الجمهور
  • استخدام الأساليب الحديثة في الإقناع (البرمجة العقلية ومونرو و AIDA …)
  • فهم الشخصيات واساليب التأثير

اليوم الثالث

إدارة الوقت والإجتماعات

  • عنصر الوقت في وظيفة السكرتارية وادارة المكاتب
  • فن تحديد الأهداف وإدارة الأولويات
  • استخدام قوة التفويض الفعال لإدارة الوقت
  • التعامل الفعال مع مضيعات الوقت
  • مهارات التخطيط للإجتماعات
  • فن التعامل مع الأنماط المختلفة في الاجتماعات
  • ادارة وقت الاجتماعات

اليوم الرابع

إدارة الضغوط في وظيفة السكرتارية وإدارة المكاتب

  • مصادر الضغوط في وظيفة السكرتارية وادارة المكاتب
  • التعامل الفعال مع الصراعات من أجل إدارة الضغوط
  • تنظيم مكان العمل
  • اساليب المحاسبة الذهنية Mental Accounting ودورها في إدارة الضغوط
  • ملكات ضبط النفس وإدارة الغضب
  • متى وكيف تقول لا في العمل
  • الوصايا الأساسية في التعامل مع الضغوط

اليوم الخامس

مهارات إدارية متنوعة للسكرتارية وإدارة المكاتب

  • اساليب واستراتيجيات التحول من العمل الروتيني الى العمل الإبداعي
  • التعامل مع معوقات الابداع والتطوير
  • فن التغيير والتحسين للأفضل
  • مهارات تحليل المشكلات واتخاذ القرارات
  • ادارة الإنطباع الأول
  • الكرم الاجتماعي في وظيفة السكرتارية وإدارة المكاتب
◀️ للتسجيل (إضغط هنا)
◀️ للاستفسار واتس 0096899717273
Print Friendly, PDF & Email

إبحث حسب التخصص